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换位思考,才能知己知彼
来源:东至人才网 日期:2015-06-05 浏览

在美国,一位母亲在耶诞节前夕带着5岁的儿子去买礼物。
大街上回响着耶诞节的赞歌,橱窗里装饰着枞树彩灯,乔装的可爱小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具应有尽有。
「一个5岁的男孩将会以多麽兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊!」母亲毫不怀疑地想。
然而,她没有想到,儿子却紧拽着她的大衣角,呜呜地哭出声来。
「怎麽了?要是总哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦!」母亲有些生气,语气中充满了严厉。
「我,我的鞋带开了……」儿子怯怯地回答。
母亲不得不在人行道上蹲下身来,为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来,啊!
怎麽会什麽都没有?看不见绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞礼物,也没有装饰丰富的餐桌……,那些东西都放得太高了,孩子什麽也没看见。

落在孩子眼里的,只有粗大的脚印和妇人们低低的裙摆,在那里互相摩擦,碰撞,过来往去……,真是好可怕的情景!
这是母亲第一次从5岁儿子的高度看世界。她感到震惊,立即把儿子抱起来,放在自己的肩上,儿子开心地笑了起来:「妈妈,好漂亮啊!」从此,母亲发誓,今後再也不把以自己为基准理解的『快乐』强加给自己的儿子。
「站在孩子的立场上」母亲以自己亲身的体验认识了这一道理。
换位思考是与人相处的一个十分重要的技巧,也就是将自己置身於对方的立场和视角,去体验对方的内心感受,了解对方的确切需求,从而在彼此的心灵间,架起一座畅通无阻的沟通桥梁。
与此同时,当你站在对方立场上的时候,自然也会以对手的目光观察自己,从而对自己多一份了解。

不妨经常问一下自己:「如果我是他,会怎麽样呢?」想想看,如果我处在我妻子的地位,我是否愿意以我这样的人为夫?如果我处在我儿子的地位,我是否为有我这样的父亲而骄傲?
如果我处在我部下的地位,我是否为有我这样的上司而庆幸?……
当你进行这种角色转换的时候,就会惊奇地发现自己还有许多需要改进的地方。
战场上,知己知彼,可以百战百胜;社会交往中,也需要换位思考,才能知己知彼,从而达到人际交往的高境界。